Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

Chaud-Froid S.à r.l. 35 Rue J-F Kennedy L-7327 Steinsel, Luxembourg E-mail : info@chaud-froid.lu Téléphone : +352 26 48 00 26

Données que nous collectons

Formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, le cas échéant le service souhaité et votre message.

Simulateur d'aides : les informations que vous saisissez sur votre projet et, si vous demandez un devis, vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse.

Journaux serveur : lors de la consultation du site, des données techniquement nécessaires telles que l'adresse IP, la date et l'heure de l'accès et le navigateur utilisé sont traitées afin de délivrer le site et d'en sécuriser le fonctionnement.

Finalités

Uniquement le traitement de votre demande, l'établissement d'un devis et la prise de contact avec vous. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les transmettons pas à des tiers à de telles fins.

Base légale

Pour le formulaire de contact et le simulateur : votre consentement au titre de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, ainsi que l'exécution de mesures précontractuelles au titre de l'article 6, paragraphe 1, point b).

Pour les journaux serveur : notre intérêt légitime à assurer un fonctionnement sécurisé du site au titre de l'article 6, paragraphe 1, point f).

Durée de conservation

Les demandes qui n'aboutissent pas à une commande sont supprimées au plus tard douze mois après le dernier contact. Si votre demande aboutit à une commande, les délais légaux de conservation des documents commerciaux s'appliquent.

Destinataires

Au sein de notre entreprise, vos données ne sont transmises qu'aux personnes chargées de traiter votre demande. Par ailleurs, notre hébergeur traite les données pour notre compte, dans le respect de nos instructions et sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie à des fins d'analyse ou de publicité. Aucun service de traçage, aucune mesure d'audience et aucun module de réseau social n'y sont intégrés. C'est aussi pourquoi aucune bannière cookies n'apparaît.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement et de portabilité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en écrivant à info@chaud-froid.lu.

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité luxembourgeoise de contrôle : Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, cnpd.lu.